मोबाइल फोन के घटिया नेटवर्क से उपभोक्ता परेशान…
इंटरनेट सेवा चल रहा कछुआ की चाल…
सिद्धार्थनगर अधिकांश मोबाइल सेवा कंपनियों का नेटवर्क जनपद सिद्धार्थनगर के कस्बा नौगढ़ व जनपद के आसपास क्षेत्रों में आये दिन ध्वस्त हो रहा है। अचानक नेटवर्क कमजोर होने से मोबाइल उपभोक्ता न तो फोन पर बात कर पा रहे हैं और न ही इंटरनेट सेवा का आनंद ले पा रहे हैं। नेटवर्क ध्वस्त होने के मामले में सबसे बुरा हाल इस समय वोडाफोन और एयरटेल का है। हालांकि, BSNL आइडिया सहित जियो का नेटवर्क भी उपभोक्ताओं के लिए परेशानी खड़ी कर रहा है। जियो की इंटरनेट सेवा बेहद धीमी गति से चल रही है। वोडाफोन और एयरटेल का नेटवर्क तो ठप सा हो गया है जिसके कारण उपभोक्ता अपने मित्रों व रिशतेदारों आदि से फोन पर बात तक नहीं कर पा रहे हैं।आलम यह है कि नेटवर्क ठप होने से एयरटेल और वोडाफोन के नंबर तक नहीं मिल रहे हैं। उधर, एयरटेल वोडाफोन आइडिया के अधिकांश उपभोक्ताओं को फोन करने पर स्वीच आॅफ , नॉट रीचेबल या कवरेज क्षेत्र से बाहर नेटवर्क होने की बात सुनने को मिल रही है। वोडाफोन व एयरटेल के ज्यादातर उपभोक्ताओं की शिकायत है कि जब भी उन्हें कोई फोन करता है तो या तो फोन नॉट रीचएबल जाता है या बिजी जाता है। इसके अलावा नंबर मिलने पर बात भी ठीक से नहीं हो पाती और बीच-बीच में आवाज कट-कटकर आती है। इंटरनेट सेवा भी कुछ दिन से कछुआ गति से चल रही है जिससे उपभोक्ता इंटरनेट का सही तरीके से प्रयोग नहीं कर पा रहे हैं। दो महीनों से आये दिन नौगढ़ क्षेत्र में उपभोक्ताओं को तमाम तरह की परेशानियों का सामना करना पड़ा। उपभोक्ताओं की जो आम शिकायत थीं वो यह कि मोबाइल में नेटवर्क रह रह कर गायब हो जा रहा है। उपभोक्ता फोन मिलाने की कोशिश करते हैं तो आवाज आती है कि जिस उपभोक्ता को आप फोन कर रहे हैं वो नेटवर्क क्षेत्र से बाहर है। इसी तरह से बाकी उपभोक्ताओं ने भी शिकायत की कि मोबाइल सेवा प्रदाता कंपनी वोडाफोन एयरटेल जिसका नेटवर्क एक समय सबसे मजबूत हुआ करता था वो अब बहुत कमजोर हो गया है।वोडाफोन का नेटवर्क भी एयरटेल की तरह कमजोर चल रहा है।नगरपालिका क्षेत्र नौगढ़ व आसपास ग्रामीण क्षेत्रों में पिछले कई माह से वोडाफोन एवं एयरटेल के मोबाइल नेटवर्क में आ रही दिक्कतों से उपभोक्ता काफी परेशान हैं।उपभोक्ताओं का कहना है कि एयरटेल, वोडाफोन व जियो सहित अन्य टेलीकॉम कंपनियों के नेटवर्क में यह परेशानी आ रही है। लोगों की शिकायत है कि सबसे बड़ी परेशानी यह है कि कॉल बीच-बीच में कई बार कट रही हैं।बातचीत के बाद जब कॉल को कट किया जाता है तो यह कुछ देर तक जारी रहता है और बाद में हैंग भी हो जाता है।केंद्र सरकार को आदेश देना चाहिए कि टेलीकॉम कंपनियां अपने नेटवर्क सुधारें। उपभोक्ताओं का कहना है कि टेलीकॉम कंपनियों का मोबाइल नेटवर्क पहले से ही खराब है अब स्थिति और बिगड़ गई है। कॉल ड्रॉप भी बढ़ गई है। उपभोक्ताओं का कहना है कि दिन भर में कई बार ऐसा होता है कि कॉल भी लग जाती है और उठ भी जाती है इसके बावजूद बातचीत नहीं हो पाती है। कॉल को काट कर दोबारा फिर से मिलाना पड़ता हैं।
पत्रकार असदुल्लाह सिद्दीकी की रिपोर्ट…